利用規約
服务条款
欢迎访问 Moriren。本网站由慕里源（广州）贸易有限公司运营。本文中的“我们”“本店”“本网站”均指 Moriren。
在访问或使用本网站、浏览商品、提交订单或购买商品前，请您仔细阅读以下服务条款。您使用本网站或购买本店商品，即表示您已理解并同意遵守本服务条款、隐私政策、退款政策及其他相关页面说明。
如果您不同意本服务条款，请不要继续使用本网站或购买本店商品。
1. 关于本店服务
Moriren 主要销售根据客户提供的照片和定制需求制作的宠物相关定制商品，包括但不限于羊毛毡、皮雕、宠物肖像画、亚克力摆件、香薰挂件及其他纪念类商品。
本店商品多为个性化定制商品，每件商品会根据客户提供的资料和需求单独制作，因此商品具有一定的定制属性和手工制作特征。
2. 账户与客户信息
在下单或使用本店服务时，您可能需要提供姓名、邮箱、联系电话、收货地址、账单信息、支付信息及定制所需资料。
您应确保所提供的信息真实、准确、完整且最新。如果因客户提供的信息错误、不完整或更新不及时而导致订单无法制作、配送失败、配送延迟或产生其他费用，相关责任可能需要由客户自行承担。
3. 商品说明与展示
我们会尽力在商品页面中准确展示商品图片、尺寸、材质、价格、制作周期和其他相关信息。
但由于本店商品多为手工制作或个性化定制商品，实际成品可能会受到以下因素影响：
・客户提供照片的清晰度、角度和光线
・材料批次和手工制作过程
・拍摄环境和显示设备色差
・艺术表现方式和合理范围内的手工差异
因此，实际商品可能与页面图片、样品图片或客户想象存在一定差异。合理范围内的颜色、表情、比例、纹理或细节差异，不属于质量问题。
4. 订单成立
客户提交订单并完成支付后，即视为向本店提出购买申请。订单是否最终成立，以本店确认订单内容、收到付款并开始处理订单为准。
对于定制商品，本店可能会根据客户提供的照片、定制要求和订单内容进行确认。如客户未及时提供必要资料，可能会导致制作延期或订单无法继续处理。
请在提交订单前仔细确认商品类型、尺寸、数量、收货地址、联系方式及定制内容。订单确认后，尤其是在商品开始制作后，一般情况下不接受因客户个人原因提出的取消订单申请。
5. 价格与支付
商品价格以各商品页面或结算页面显示的价格为准。价格可能会根据商品尺寸、款式、定制难度、促销活动、配送地区等因素有所不同。
除商品价格外，客户可能需要承担配送费用、支付手续费、关税、进口消费税或其他由收货国家或地区产生的相关费用。具体费用以结算页面、支付页面、物流公司或当地海关通知为准。
本店支持的支付方式以结算页面显示的方式为准，包括信用卡、PayPal及其他可用支付方式。
6. 制作时间与配送
本店商品多为定制商品，制作时间会因商品类型、订单数量、定制难度及客户确认进度而有所不同。具体制作时间请以商品页面说明或订单确认时的说明为准。
商品制作完成后，我们会安排配送。配送时间仅为预计时间，不保证绝对准确。由于天气、交通、物流公司安排、节假日、海关检查或其他不可控因素，配送可能发生延迟。
如果客户填写的收货信息错误、不完整，导致配送失败、退回或重新配送，相关费用可能需要由客户承担。
7. 取消订单、退货与换货
本店销售的商品多为根据客户提供的照片和定制需求制作的个性化定制商品。由于每件商品都是为客户单独制作，一般情况下，我们不接受因客户个人原因提出的取消订单、退货或换货申请。
以下情况原则上不支持退货、换货或取消订单：
・商品制作已经开始后，客户希望取消订单
・客户认为商品与想象中不同
・客户下单后不再需要商品
・客户提供的照片、信息或定制内容有误
・客户选择的尺寸、颜色、款式等信息填写错误
・因显示器、拍摄光线等原因导致商品颜色与页面图片存在轻微差异
・定制商品在手工制作过程中存在合理范围内的细微差异
如果收到的商品与订单内容明显不符、商品在运输过程中发生明显损坏，或因本店原因导致制作内容出现明显错误，请在收到商品后7日内通过邮件联系我们，并附上相关照片和订单信息。我们会根据实际情况确认，并提供适当的处理方式，例如修正、重新制作、换货或其他合理解决方案。
未经事先联系并获得确认而直接寄回的商品，我们无法受理。
8. 客户提供资料的权利
客户向本店提供照片、文字、姓名、图案或其他定制资料时，应确保其拥有合法使用权，并确保相关资料不会侵犯第三方的肖像权、著作权、商标权、隐私权或其他合法权益。
如果因客户提供的资料侵犯第三方权利而产生纠纷、损失或责任，应由客户自行承担。
9. 商品图片与宣传使用
本店在制作、展示和宣传商品时，可能会使用商品图片、制作过程图片或成品照片，用于网站、社交媒体、宣传资料或商品页面展示。
如果客户不希望本店使用相关图片进行展示或宣传，请在下单时或商品制作完成前提前联系我们。我们会尽量尊重客户的要求。
10. 知识产权
本网站中的文字、图片、商品设计、页面设计、品牌名称、标识、视频、图形及其他内容，除客户依法拥有权利的资料外，均属于本店或相关权利方所有。
未经本店事先书面许可，任何人不得复制、转载、修改、分发、展示、销售或用于商业用途。
11. 第三方服务
本网站可能使用 Shopify、支付服务商、物流服务商、邮件服务、分析工具或其他第三方服务。客户在使用本网站或完成购买时，可能同时受到相关第三方服务条款和隐私政策的约束。
对于第三方服务产生的问题，我们会在合理范围内协助处理，但不对第三方服务的运营、延迟、中断、错误或其他问题承担超出法律规定范围之外的责任。
12. 禁止行为
您不得将本网站或本店服务用于任何违法、不正当或损害他人权益的目的，包括但不限于：
・提交虚假信息或冒用他人身份
・侵犯本店或第三方的知识产权、隐私权或其他合法权益
・恶意下单、恶意退款、恶意投诉或干扰本店正常运营
・上传病毒、恶意代码或进行未经授权的数据抓取
・复制、转售、盗用本店商品图片、文字或设计内容
・从事任何违反法律法规或损害本店、其他客户及第三方权益的行为
如果我们认为客户存在上述行为，有权取消订单、暂停服务或采取必要措施。
13. 免责声明
本店会尽力维护网站信息的准确性和服务的稳定性，但不保证网站内容完全无错误、服务不中断或所有信息始终保持最新。
由于自然灾害、物流延误、海关检查、系统故障、网络问题、第三方服务异常或其他不可抗力因素导致的订单延迟、配送延迟或服务中断，本店将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定范围之外的责任。
14. 责任限制
在法律允许的范围内，本店对因使用本网站、购买商品或使用本店服务而产生的间接损失、附带损失、特殊损失、利润损失、数据损失或其他类似损失，不承担超出法律规定范围之外的责任。
如因本店原因需要承担责任，本店的责任范围原则上以客户实际支付的订单金额为限，但法律另有规定的除外。
15. 服务条款的变更
本店可能会根据业务运营、法律法规或网站政策的变化，不定期修改本服务条款。修改后的条款将在本网站发布后生效。
客户继续使用本网站或购买本店商品，即视为同意修改后的服务条款。
16. 联系方式
如果您对本服务条款、订单、商品或售后服务有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
店铺名称：Moriren
销售主体：慕里源（广州）贸易有限公司
电话：07022510693