返金ポリシー

退货、换货与取消订单政策

本店销售的商品多为根据客户提供的照片和定制需求制作的个性化定制商品。由于每件商品都是为客户单独制作,一般情况下,我们不接受因客户个人原因提出的退货、换货或取消订单申请。

不接受退货、换货或取消订单的情况

以下情况原则上不支持退货、换货或取消订单:

・商品制作已经开始后,客户希望取消订单
・客户认为商品与想象中不同
・客户下单后不再需要商品
・客户提供的照片、信息或定制内容有误
・客户选择的尺寸、颜色、款式等信息填写错误
・因显示器、拍摄光线等原因导致商品颜色与页面图片存在轻微差异
・定制商品在手工制作过程中存在合理范围内的细微差异

可以联系我们处理的情况

如果出现以下情况,请在收到商品后7日内通过邮件联系我们,并附上相关照片或说明:

・收到的商品与订单内容明显不符
・商品在运输过程中发生明显损坏
・商品存在明显质量问题
・因本店原因导致制作内容出现明显错误

我们会根据实际情况进行确认,并为您提供适当的处理方式,例如修正、重新制作、换货或其他合理解决方案。

联系方式

如有任何问题,请通过以下邮箱联系我们:

moriren.shop@gmail.com

请注意,未经事先联系并获得确认,直接寄回的商品我们无法受理。