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销售商

Moriren股份有限公司

公司地址

邮政编码：510-665
中国广东省广州市棠东东路3号216单元

运营负责人

陈佳慧

客服联系方式

电话号码：070-2251-0693
客服邮箱：moriren.shop@gmail.com

客服工作时间

电话客服：工作日10:00至17:00
电子邮件：全天24小时均可提交。

※电话客服在周六、周日、法定节假日及本公司规定的休息日暂停服务。
※对于通过电子邮件提交的咨询，我们通常会在1至2个工作日内回复。

支付方式

您可以使用以下支付方式：

Apple Pay、Google Pay、便利店付款、Pay-easy（日本网上银行及ATM付款服务）和信用卡

支持以下信用卡：VISA、Mastercard、JCB和American Express。

※实际可用的支付方式可能因订单内容和您的使用环境而有所不同。
※信用卡付款仅支持次月一次性全额付款。
※仅限使用订单购买者本人名下的信用卡。
※不支持借记卡、预付卡、充值卡等非信用卡类型的卡片。
※付款完成后，不能更改支付方式。

付款期限

使用信用卡、Apple Pay或Google Pay时，将在提交订单时完成付款。

使用便利店付款或Pay-easy付款时，请在下单之日起7日内完成付款。如果在规定期限内未确认收到付款，订单可能会被自动取消。

※确认收到付款后，我们将开始制作商品并办理发货手续。

商品价格以外需要支付的费用

普通配送费：600日元。单笔订单购买金额满7,700日元，可免普通配送费。

加急配送费：10,000日元。若产生支付手续费，由客户承担。

※商品价格已包含消费税。

商品发货及预计送达时间

我们将在下单次日起开始准备发货。

普通配送通常会在5至8个工作日内送达。
如需尽快收到商品，可以选择加急配送。加急配送通常会在3至5个工作日内送达。

※订单量较大时，或因商品情况、收货地区等原因，商品可能延迟送达，敬请谅解。
※如果商品无法送达，我们将通过本公司的客服窗口与您联系。

关于取消订单、退货及换货

订单提交后，原则上不接受取消订单，也不接受因客户个人原因提出的退货或换货。

因客户未领取商品等原因而不得不取消订单时，设计加工费、印章制作费、颜色定制费、设计费、配送费等商品价格以外的费用均不予退还。

收到的商品与订单内容不一致时

如果收到商品的尺寸、商品主体颜色、数量等与订单内容不一致，请在商品送达后7日内通过电子邮件联系我们。

请按照本公司的指引，使用到付方式将商品寄回。我们确认商品后，将退还该商品的含消费税价款。

如果使用信用卡付款，请在退货处理完成后，通过信用卡公司出具的账单确认退款或账单金额的变更。

退货地址